شرایط ارسال

هزینه ارسال بر اساس استان گیرنده محاسبه می‌شود و در صفحه پرداخت، پیش از تایید نهایی، به شما نمایش داده می‌شود.

«استان‌های بزرگ» شامل اصفهان، البرز، خراسان رضوی، فارس، آذربایجان شرقی، خوزستان، گیلان، مازندران، قزوین، قم، یزد، کرمان، همدان، مرکزی است. بقیه استان‌ها با نرخ سوم محاسبه می‌شوند.

سفارش‌های با مبلغ ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان و بالاتر، در همه استان‌ها رایگان ارسال می‌شوند. ملاک، مبلغ کالاها پیش از افزودن هزینه ارسال است.

سفارش‌ها پس از تایید پرداخت آماده‌سازی و تحویل شرکت حمل می‌شوند. سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، روز کاری بعد پردازش می‌شوند.

زمان رسیدن مرسوله به مقصد، به شرکت حمل و مقصد بستگی دارد و از کنترل کاپینو خارج است. برای سفارش‌های عمده و حجیم، زمان‌بندی جداگانه هنگام تایید سفارش با شما هماهنگ می‌شود.

وقتی سفارش شما ارسال شود پیامک دریافت می‌کنید. اگر کد رهگیری شرکت حمل در آن لحظه صادر شده باشد، همان کد در پیامک و در صفحه سفارش‌های شما نمایش داده می‌شود؛ در غیر این صورت به‌محض صدور برایتان ارسال می‌گردد.

هنگام تحویل، بسته را در حضور مامور پست یا پیک بررسی کنید. اگر بسته‌بندی پاره یا له شده است، همان‌جا صورت‌جلسه بگیرید و حداکثر تا ۴۸ ساعت با ما تماس بگیرید تا طبق رویه بازگرداندن کالا رسیدگی شود.

اگر نشانی یا شماره تماس نادرست باشد و مرسوله به ما بازگردد، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار است.